Mesa de Ayuda ITIL

"Te ofrecemos los mejores servicios de calidad."

SERVICIO DE MDA EJECUTIVO

*05 Canales de Antención
(anexo y celular virtual, WhatsApp, portal web y correo)
*Bolsa de atención y llamadas (Gestión Incidentes)
*Personal altamente calificado
*Sistema de MDA COMPUNET.
*Soporte Remoto Virtual
*Gestión de Incidentes y base de Conocimiento.
*Gestión de Calidad ISO 9001
*Informes Mensuales.
*Comités Operativos y Directivos
  • El kit inicial perfecto para poder
  • implementar un buen sistema de atención
  • de incidentes con especialistas nivel 1.

SERVICIO DE MDA Ejecutivo

  • El kit inicial perfecto para poder
  • implementar un buen sistema de atención
  • de incidentes con especialistas nivel 1.
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SERVICIO DE MDA NEGOCIOS

*Todo lo que incluye el Servicio MDA Ejecutivo, Adicional...
*Administración e inventario de activos de TI.
*Sistema de ACTIVOS COMPUNET.
*Visita presencial de un especialista Nivel 2
*Gestión de Calidad ISO 9001
*Informes Mensuales.
*Comités Operativos y Directivos
  • El kit justo para una administración
  • integrada de actvios TIC.

SERVICIO DE MDA NEGOCIOS

  • El kit justo para una administración
  • integrada de actvios TIC.
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SERVICIO DE MDA PREMIUM

*Todo lo que incluye en servicio MDA Ejecutivo, Adicional...
*Jefe de Proyectos y supervisor de Nivel 1 y Nivel 2
*Gestión de Incidentes, problemas y cambios
*Gestión de Proyectos de TI.
*CMDB disponible.
*Gestión de Calidad ISO 9001
*Informes Mensuales.
*Comités Operativos y Directivos.
  • Mesa de Ayuda con toda las mejores
  • practicas y procesos de ITIL.

  • Gestión de Servicios de tecnología
  • de la información que necesita.

SERVICIO DE MDA PREMIUM

  • Mesa de Ayuda con toda las mejores
  • practicas y procesos de ITIL.

  • Gestión de Servicios de tecnología
  • de la información que necesita.
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